是的。扬帆云VPN提供每日可领取的免费VPN额度，适合先测试节点、客户端和常用网站；如果需要更高速度和更稳定的长时间连接，可以再升级VIP专线。

大多数用户不需要。扬帆云VPN提供一键客户端，下载、登录、选择节点即可连接；熟悉工具的用户也可以按教程进行高级配置。

不同套餐的并发设备数不同。基础套餐适合个人手机与电脑使用，高阶套餐可覆盖更多设备，适合家庭、宿舍或多端办公。

适合。扬帆云VPN围绕中国VPN和科学上网场景优化线路，使用专线、混淆协议和智能分流，减少传统翻墙工具在高峰期常见的不稳定。

请先更新节点列表并切换到低负载线路，同时确认设备时间、系统代理和本地网络是否正常。仍无法连接时，可联系支持团队排查。

可以。海外用户可根据节点可用情况连接回国线路，用于访问部分音乐、视频和生活服务；具体效果取决于平台策略与当地网络环境。

如果官网下载较慢，请联系在线客服获取备用下载方式，或在官方 Telegram 频道查看最新客户端发布信息。

可以。支持 OpenWrt、Merlin、Padavan 等固件的路由器通常能通过插件或配置文件接入，适合全屋设备共享连接。

在登录页面选择“忘记密码”，使用注册邮箱接收重置链接。建议长期保留常用邮箱，方便处理账户和安全通知。

可以使用。公共 Wi-Fi、校园网和5G环境差异较大，扬帆云VPN会通过加密连接和线路优选提升稳定性，必要时可手动切换节点。

不会直接看到具体内容。连接后流量会通过加密通道传输，ISP通常只能看到加密连接本身，而不是你访问的页面和数据内容。

是的。我们不记录用户浏览历史、访问内容或真实IP对应的活动轨迹，仅保留维持账户与服务运行所需的最小信息。

扬帆云VPN会使用混淆协议和线路冗余提升可用性，但网络环境会变化。遇到特殊时期，请更新客户端并按公告切换推荐节点。

服务采用 TLS 1.3、ChaCha20 等现代加密方案，并结合私有DNS策略，降低公共网络下的数据嗅探和DNS污染风险。

正常连接状态下，目标网站会看到所选节点的出口IP，而不是你的本地真实IP。建议开启客户端防泄露设置并避免在断线时继续敏感操作。

有。支持的客户端会提供断线保护能力，连接异常时阻止流量直接走本地网络，减少真实IP或DNS请求暴露。

扬帆云VPN会将DNS请求通过加密通道发送到可信解析服务，避免运营商劫持、污染或错误跳转。

不会。扬帆云VPN以订阅服务为主要模式，不通过广告插件、数据挖掘或第三方追踪来变现用户隐私。

这是节点出口生效的正常表现。你可以根据网站、速度或地区需求选择香港、日本、新加坡、美国等不同节点。

可以。扬帆云VPN针对流媒体做了线路和原生IP优化，可用于 Netflix、YouTube、Disney+、HBO、爱壹帆 等平台，具体清晰度取决于本地网络。

如果你主要玩外服游戏，扬帆云VPN的专线可作为加速器VPN使用，降低延迟和丢包；与 UU加速器、雷神加速器、迅游加速器相比，它同时覆盖隐私与海外访问。

部分节点支持P2P和大文件传输。请在使用前查看节点说明，并遵守所在地法律和服务条款。

任何网络服务都会受本地线路影响，但扬帆云VPN通过专线容量、负载均衡和节点调度降低拥堵，适合晚高峰长时间观看和办公。

智能分流会让国内应用走本地网络，海外服务走VPN通道。这样你可以同时使用微信、抖音、Google、ChatGPT 和 YouTube。

部分线路支持基础广告和恶意域名过滤，可减少弹窗干扰并提升网页加载体验，但它不能替代专业浏览器广告拦截插件。

支持团队会根据工单顺序处理问题，并优先响应大面积线路异常、支付和账户访问问题。提交时请附上设备、系统和节点信息。

优先使用自动选择或低延迟推荐节点；如果目标是流媒体、AI或游戏，可以根据地区标签手动切换并做简单测速。

可以。同一账号的订阅权益会在支持的平台间同步，只要设备数量不超过套餐限制，就无需重复购买。

你可以在个人中心购买叠加流量包，或升级到更高规格套餐。轻度用户也可以继续通过每日签到领取免费额度。